Qu'est-ce que la connaissance ?
La connaissance est un terme souvent évoqué mais rarement défini avec clarté. Elle représente la transformation de données brutes en informations qui prennent sens, une fois regroupées, pour former une connaissance.
Ce processus, qui nourrit le savoir, nous permet ainsi de mieux appréhender notre contexte et guider nos actions.
Le modèle DICS : De la donnée au savoir
Mais sur quoi se base la connaissance ? Quelle est la différence entre connaissance et information ? Et qu’est-ce que le savoir ? Pourquoi est-ce si important de partager ces connaissances ? Ogibase vous explique tout en détail dans cet article…
La donnée, ou les prémices de la connaissance
Les données, prémices de la connaissance, sont le point de départ de tout savoir. Avant d’intégrer le savoir, nous commençons par collecter de la donnée. C’est un élément fondamental, brut, tiré directement de l’observation.
Ces données décrivent des réalités ou des faits, généralement de manière simpliste. Elles représentent donc les premiers éléments de la construction de la connaissance.
Cependant, les données en elles-mêmes sont limitées. Quand elles sont isolées, elles manquent de contexte. Et sans ce contexte, elles ne peuvent pas révéler leur signification complète : elles restent des fragments d’information, bruts et non interprétés.
Prenons un exemple concret avec des éléments tels que :
- Jean
- DA12345
- Préparation
- 20/08
Chacun de ces éléments représente une donnée individuelle, brute et non contextualisée.
C’est ici que le processus de transformation des données en connaissance commence. En les regroupant et les interprétant, nous commençons à leur donner un sens.
Ainsi, la donnée est le point de départ essentiel sur le chemin de la connaissance. C’est en les assemblant et en les contextualisant que nous pouvons commencer à construire le savoir.
Celui-ci, à son tour, deviendra la base de nouvelles données et connaissances. Le cycle des connaissances est donc perpétuellement alimenté par ces données initiales.
L’information : des données enfin contextualisées
Lorsque nous réunissons et interprétons ces données, elles se transforment en information.
L’information est le processus par lequel les données brutes prennent sens, nous permettant ainsi de comprendre une situation spécifique.
Elle répond aux questions essentielles : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ?
Par exemple, dans notre cas :
- Jean est reconnu comme le demandeur
- DA12345 devient identifiable comme un numéro de demande d’achat de matériel informatique
- La demande d’achat doit ensuite être validée pour pouvoir être transformée en commande
- Enfin, c’est le responsable achats qui peut passer la demande d’achat au statut « Validé »
De l’information à la connaissance
La connaissance est une étape essentielle sur la route de l’accès au savoir : c’est le stade où les informations s’interconnectent pour permettre de prendre des décisions éclairées afin de lancer les actions nécessaires.
Elle explique le « Comment ? »; et le « Pourquoi ? » des situations, s’appuyant sur des instructions, des procédures ainsi que des règles spécifiques au contexte de l’organisation.
Prenons l’exemple de notre situation précédente : pour que la commande de matériel informatique soit envoyée au fournisseur, plusieurs étapes doivent être réalisées.
Tout d’abord, le demandeur, Jean, doit finaliser et soumettre sa demande d’achat (n° DA12345) pour validation. Ensuite, le responsable des achats doit examiner et approuver cette demande. Enfin, la commande générée par la validation de la demande d’achat va être automatiquement envoyée au fournisseur.
Ce processus illustre comment différentes informations s’assemblent pour former une connaissance permettant des actions concrètes.
Le savoir : objectif de l’acquisition de connaissances
Le savoir c’est l’objectif final de l’acquisition de connaissances. Cette quête de savoir représente bien plus qu’une simple accumulation d’informations. Il s’agit de l’acquisition et de l’assimilation de diverses connaissances par un individu. C’est un processus complexe et enrichissant !
Chaque fraction de savoir est un assemblage des connaissances acquises et de l’expérience personnelle. C’est en combinant les deux qu’un individu peut aisément prendre des décisions importantes et réussir ses missions.
Mais le savoir ne se limite pas seulement à un intérêt individuel. Il joue aussi un rôle primordial dans le processus d’apprentissage et de développement continu. C’est le fondement même de la réussite personnelle et professionnelle.
Le savoir crée donc un cercle vertueux d’apprentissage. Ce cercle est perpétuel et s’autoalimente. Il s’inscrit dans le cycle des connaissances dans lequel l’acquisition de nouvelles connaissances mène à une compréhension plus profonde. Ainsi, le savoir devient un moteur de croissance et d’innovation…
Chaque étape dans l’acquisition du savoir enrichit l’individu, le groupe ou l’organisation. Elle l’aide à faire face à des défis toujours plus complexes. Le savoir est donc synonyme d’épanouissement personnel et professionnel.
Il est également d’une importance capitale pour le développement organisationnel. Dans ce contexte, comprendre et appliquer le cycle des connaissances est fondamental. Par ailleurs, il assure une croissance soutenue et une adaptation constante aux changements.
Capitaliser et partager : un besoin tout autant qu’une stratégie
Transformer des données en informations, puis en connaissances, demande un investissement conséquent en temps et en efforts.
En effet, pour maximiser l’efficacité de ce processus, il est essentiel de mettre à profit les connaissances acquises auparavant et les capitaliser. Cela évite de tout recommencer ou de répéter inutilement des étapes déjà effectuées…
Partager ces connaissances est tout aussi important. En diffusant nos connaissances au sein d’une culture collective, nous optimisons les flux de connaissances et favorisons ainsi une meilleure collaboration.
Cependant, pour que ce partage soit efficace, il faut s’appuyer sur des outils adaptés et pertinents. Ces derniers doivent donc être conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque acteur au sein de l’entreprise.
En adoptant une stratégie de capitalisation et de partage des connaissances, nous instaurons ainsi un système sain qui renforce non seulement l’efficacité mais également la satisfaction des collaborateurs.
La connaissance, moteur de compétitivité pour votre entreprise
La connaissance n’est pas un concept abstrait, c’est une ressource immense et tangible qui peut radicalement transformer les performances ainsi que la compétitivité d’une entreprise.
Elle transforme la manière dont les organisations fonctionnent en raison de ses nombreux avantages :
- Optimisation de la prise de décision : la connaissance favorise avant tout la prise de décisions éclairées. Grâce à elle, les collaborateurs peuvent évaluer les situations avec plus de précision.
- Les décisions ne reposent alors plus sur des suppositions, mais sur des faits bien appréhendés.
- Amélioration de l’innovation : la connaissance permet aussi d’identifier les tendances émergentes et les opportunités d’innovation. Cela conduit à des idées nouvelles et à renouveler ses produits ou services.
- Une entreprise qui se distingue de ses concurrents est une entreprise qui sait innover.
- Renforcement de la collaboration interne : en partageant les mêmes connaissances, l’entreprise crée un discours commun, facilitant ainsi la communication entre les différents services.
- La collaboration devient alors plus fluide et plus productive !
- Attraction et rétention des talents : attirer et retenir les talents est vital pour toute entreprise qui souhaite continuer d’évoluer. Une culture riche en connaissances et en savoirs attire naturellement des spécialistes curieux et motivés.
- Ces talents, à leur tour, contribuent à enrichir davantage le savoir et les connaissances de l’organisation.
- Adaptabilité face aux changements : dans un monde en constante évolution, pouvoir réagir rapidement aux changements est un avantage concurrentiel énorme.
- Les entreprises les plus informées sont les mieux équipées pour évoluer et s’adapter à une concurrence de plus en plus rude…
Implémentez votre propre base de connaissances pour une organisation plus efficace
La construction d’une base de connaissances solide est essentielle pour toute organisation cherchant à améliorer son efficacité et sa capacité d’innovation.
En regroupant et en structurant les connaissances, vous établissez une fondation solide pour la prise de décision et le développement stratégique !
Ogibase, solution SaaS de partage des connaissances, est justement à vos côtés pour vous accompagner dans ce processus vital. Vous recherchez des solutions qui peuvent révolutionner la gestion de vos connaissances au sein de votre organisation ? Demandez une démonstration personnalisée dès aujourd’hui.